POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE FARMACIAS NEPO

En Farmacias Nepo, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. A continuación, presentamos nuestra política de devolución con la opción de emitir una nota de crédito:

ARTÍCULOS NO SUJETOS A DEVOLUCIÓN:

• Comestibles: No aceptamos devoluciones de productos comestibles debido a razones de seguridad e higiene.
• Refrigerados: Los productos refrigerados no son elegibles para devolución para garantizar la integridad y la seguridad de los mismos.
• Cosméticos y Perfumería: Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos de cosmética y perfumería.
• Dermatológicos: Los productos dermatológicos no pueden ser devueltos debido a consideraciones de salud y seguridad.
• Medicamentos despachados con seguro médico: Los medicamentos vendidos con prescripción médica y cubiertos por seguro médico no son elegibles para devolución.

CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN:

• Productos abiertos: No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, a menos que estén defectuosos.
• Productos sin validez después de una semana: Los productos sujetos a devolución deben ser devueltos dentro de UNA SEMANA posteriores a la compra para ser elegibles.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN Y EMISIÓN DE NOTA DE CRÉDITO:

• Contacto previo: Antes de devolver un producto, comuníquese con nuestro servicio al cliente para obtener instrucciones y autorización.
• Presentación del recibo de compra: Es necesario presentar el recibo de compra original para procesar la devolución.
• Estado del producto: Los productos deben devolverse en su embalaje original y en condiciones nuevas y sin usar.
• Nota de Crédito: Se emitirá una nota de crédito que podrá utilizarse para futuras compras en Farmacias Nepo.

Esta política busca brindar flexibilidad a nuestros clientes al ofrecer una nota de crédito en lugar de un reembolso. Agradecemos su comprensión y estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. En Farmacias Nepo, su satisfacción es nuestra prioridad.